情報記事

GPD製品のサポートについて(2020年5月時点)

2020/05/12

日頃からGPD製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

GPD製品に関するサポートについて、ご理解とご協力のお願いをさせていただきます。

GPD製品は並行輸入品を含め、日本国内に様々な経路で輸入/販売がされております。
残念ながらサポートに関するトラブルも御問い合わせいただきます。


本サイト(gpdjapan.com)はGPD国内代理店であるエム・シー・エム・ジャパン株式会社が
運営する、GPDブランドサイトです。


【当社直営ショップ(PLUS ONE dot SHOP)にてご購入いただいたお客様】

メーカーまたは当社が提供する保証を当社が代行し、日本語によるサポートをご提供致します。
以下専用窓口よりお問い合わせをお願い申し上げます。

http://gpdjapan.com/customers/

保証期間を超えたGPD製品に関しては有償にて修理対応を承ります。

尚、従来製品は多くの修理対応について、国内で完結可能な体制が整っております。(全てではございません)


【クラウドファンディングへ出資されたお客様】

メーカー保証を使用される場合、原則はメーカー(GPD)より直接サポート受けていただく必要があり、
やり取り(基本的に英語)や再輸入出等、お客様にご負担いただきます。

尚、当社にて有償修理対応を承る事が可能になりました、当社のサポートをご希望されるお客様は
お手数お掛け致しますが、以下URLのお問い合わせフォームより御問い合わせください。

http://gpdjapan.com/inquiry_repair/


【他店でご購入いただいたお客様】

メーカー保証を使用される場合、購入店様へご相談、御問い合わせください。

尚、当社でも有償修理対応を承る事が可能になりました、当社のサポートをご希望されるお客様は
お手数お掛け致しますが、以下URLのお問い合わせフォームより御問い合わせください。

http://gpdjapan.com/inquiry_repair/



ご面倒をお掛け致しますが、今後ともGPD製品を何卒宜しくお願い申し上げます。